DEFENDA SEUS DIREITOS

por Marco A. Godinho





                                                                     

Tenho recebido muitos e-mails de pessoas desesperadas que foram enganadas por profissionais em várias àreas. A maior parte com relação à prestação de serviços, dentistas e advogados.

Muita gente procurou ser atendida por um profissional Americano, pensando que não seriam enganados, E FORAM!!!

Quero que fique bem claro que o procurar um profissional Americano não é garantia de um bom serviço, os maus existem em qualquer idioma.

O bom profissional não se mede por seu idioma natal ou local de nascimento. O bom profissional se mede pelo serviço prestado e sua história dentro do seu ramo de negócio.


O problema é como investigar.


Aqui nos Estados Unidos existem vários mecanismos de defesa ao consumidor. E a melhor parte disto é que estes mecanismos realmente funcionam e têm o poder de exercer pressão sobre o salafrário que te enganou ou está tentanto te enganar.


Não importa a sua situação migratória, os seus direitos estão garantidos pela Contituição Americana e em caso de reclamações não se pergunta se você é legal ou não.


De um modo geral a propaganda é maior que a qualidade do serviço prestado e nós temos a tendencia a acreditar que tudo o que é em Inglês, Francês, Alemão... é melhor, o que não é verdade.


Não quero com isso dizer que os Brasileiros são infalíveis e que o serviço prestado será sempre o melhor, mas Brasileiro ou Chines, não importa, todos eles têm medo de uma coisa chamada “DIVISION OF CONSUMERS AFFAIRS” E OUTRA CHAMADA “BETTER BUSINESS BUREAU”.


De uma maneira ou outra, todo comerciante já teve algum contacto com estas divisões de proteção ao consumidor ou, no mínimo, conhecem o poder dessas intituições.


Eles têm o poder de fechar, caçar licensas, cobrar multas, obrigar a devolução de dinheiro pago, etc.


No caso de médicos, dentistas e advogados, existem os BOARDS, que estão ligados ao “CONSUMERS AFFAIRS”


Você pode reclamar por telefone ou on-line. Cada Estado tem o seu Consumers Affairs e seu Better Business Bureau. Para New Jersey, busque www.njconsumeraffairs.gov para a divisão do Consumers Affairs e para o Better Business Bureau é www.newjersey.bbb.org.


O Better Business Bureau não tem telefone disponível e tudo tem que ser feito via internet, aqui, inclusive, caso exista, você pode obter um relatório sobre muitas empresas as quais tenham alguma reclamação contra. No caso do Consumers Affair você pode telefonar, aqui em New Jersey para o departamento: “Office of Consumer Protection” 973 504 62 00, e aí obter informação e orientação.

Não se deixe enganar, não se deixe roubar, faça algo por si mesmo e sua familia. Reclame e proteja os seus direitos. No caso de outros estados, basta você trocar a inicial do estado, por exemplo: www.flconsumeraffairs, no caso da Florida. E o Better Business Bureau www.florida.bbb.org






(INFORMO AOS LEITORES QUE A RESPONSABILIDADE DESTA COLUNA É MINHA, E SOMENTE MINHA, O DONO DO JORNAL, O EDITOR, O DIAGRAMADOR OU OS VENDEDORES DE PUBLICIDADE NÃO TÊM NADA COM ISSO, CASO VOCÊ QUEIRA RECLAMAR ESCREVA PARA marcoagodinho@yahoo.com . NO CASO DE AÇÕES JUDICÍAIS, ENVIE PARA O ITAMARATY NO BRASIL.)